We begrijpen dat het kopen, verkopen en opslaan van edelmetaal vragen kan oproepen. Graag informeren wij u zo goed mogelijk hierover. Klik hiernaast op het onderwerp waarover u vragen heeft. Zit het antwoord op uw vraag er niet bij? Kijkt u dan bij de veelgestelde vragen of neemt u contact op met onze klantenservice. De klantenservice is bereikbaar tijdens kantooruren op het telefoonnummer 020-6589555. U kunt ook een bericht sturen naar info@amsterdamgold.com
Vóór u overgaat tot koop van goud, zilver of platina, is het belangrijk uzelf goed te informeren. Zorg dat u weloverwogen beslissingen neemt. Dit zijn de 4 stappen uit het koopproces:
Kies eerst uw metaal: goud, zilver of platina; en vervolgens het product: munten of baren.
U kunt 24/7 online orders plaatsen. Tijdens kantooruren kunt u ook telefonisch bestellen. U ontvangt hiervan een bevestiging. Let op: na het plaatsen van uw order ligt de prijs vast.
U kunt ons betalen via bankoverschrijving. Bij een online bestelling kunt u ook eenvoudig afrekenen via iDEAL. Als u langskomt om uw edelmetaal op te halen, kunt u ook betalen met pin. U kunt niet contant betalen.
Kies uit de volgende opties:
- |
|
| |
- |
|
| |
- |
|
- |
|
Bezorging
- |
|
| |
- |
|
Voor vragen kunt u ons tijden kantooruren bellen via 020-65 89 555 of mailen met info@amsterdamgold.com.
Wilt u meer informatie?
Kijk bij de veelgestelde vragen. Of u neemt contact op met onze klantenservice, onze contact gegevens vindt u onderaan deze pagina.
Als u edelmetaal koopt of bezit, dan is het belangrijk uzelf goed te informeren over de opslag. Zorg dat u weloverwogen beslissingen neemt. Meer informatie over onze veilige en verzekerde opslag leest u op de pagina Over AmsterdamSafe. Dit zijn de 4 stappen uit het opslagproces:
Zoek in de webwinkel van AmsterdamGold het edelmetaal dat u bij AmsterdamSafe wilt opslaan. Kies eerst uw metaal: goud, zilver of platina; en vervolgens het product: munten of baren.
U kunt 24/7 online orders plaatsen. Tijdens kantooruren kunt u ook telefonisch bestellen. U ontvangt hiervan een bevestiging. Let op: u kunt alleen orders plaatsen als u een account heeft. Als u nog geen account heeft, dan moet u dit eerst aanmaken. Volg de instructies op uw scherm.
U kiest uit de verschillende breng-, verzend- of ophaalopties om uw edelmetaal veilig op te slaan in de kluizen van AmsterdamSafe.
Zodra AmsterdamGold uw edelmetaal heeft ontvangen en gecontroleerd, dragen zij het over aan AmsterdamSafe. U ontvangt per mail een factuur en de opslagbevestiging. Vervolgens betaalt u per kwartaal (3 maanden) de opslagkosten. Daarnaast betaalt u 35 euro transactiekosten (excl. btw) per keer dat wij uw edelmetaal in de opslag leggen of eruit halen.
Vóór u overgaat tot verkoop van goud, zilver of platina, is het belangrijk uzelf goed te informeren. Zorg dat u weloverwogen beslissingen neemt. Dit zijn de 3 stappen uit het verkoopproces:
Zoek in de webwinkel van AmsterdamGold het edelmetaal dat u uit de opslag wilt verkopen. Voeg dit toe aan uw winkelmandje.
De prijzen die u bij het product ziet staan, zijn de prijzen die wij betalen. Er zijn geen verborgen kosten. Zodra u de order bevestigt, ligt de prijs voor uw edelmetaal vast.
U krijgt van ons het afgesproken bedrag, ongeacht de koersontwikkeling
De koersen – en dus onze prijzen – van goud, zilver en platina veranderen 5 dagen in de week 24 uur per dag. U kunt deze koersen terugvinden op de homepagina. Een uitgebreid overzicht van de koersontwikkelingen vindt u op de pagina Koersen.
Al onze prijzen zijn direct afgeleid van de actuele koers. Afhankelijk van wat u verkoopt, krijgt u een percentage van de goud-, zilver- of platinaprijs. Voor sommige producten bieden wij meer dan 100% van de koers.
Wij betalen u dan via een bankoverschrijving. In de meeste gevallen staat het bedrag binnen 2 werkdagen op uw rekening.
Vóór u besluit uw goud, zilver of platina uit onze opslag te halen, is het belangrijk uzelf goed te informeren. Zorg dat u weloverwogen beslissingen neemt. Dit zijn de 2 stappen uit het ophaalproces:
Zoek in de webwinkel van AmsterdamGold het edelmetaal dat u uit de opslag wilt verkopen. Voeg dit toe aan uw winkelmandje. En geef AmsterdamSafe de opdracht om uw edelmetaal uit de opslag te halen.
Kies uit de volgende opties:
- Verzekerd laten bezorgen door de gespecialiseerde koeriersdienst (kosten € 50 excl. btw),
- Verzekerd laten bezorgen door onze flexibele en discrete privékoerier (kosten € 195 excl. btw),
- Zelf ophalen (alleen op afspraak).
U kunt met de klantenservice van AmsterdamSafe een ophaalafspraak maken of een bezorging inplannen, onze contactgegevens vindt u onderaan deze pagina.
Vóór u overgaat tot verkoop van goud, zilver of platina, is het belangrijk uzelf goed te informeren. Zorg dat u weloverwogen beslissingen neemt. Dit zijn de 4 stappen uit het verkoopproces:
Zoek of we uw product in onze webwinkel aanbieden. Voor zilverbaren en goudbaren geldt dat we baren van alle smelters (terug)kopen die gecertificeerd zijn door de London Bullion Market Association (LBMA).
De prijzen die u bij het product ziet staan, zijn de prijzen die wij betalen. Er zijn bij AmsterdamGold geen verborgen kosten. Zodra u de order bevestigt, ligt het bedrag vast dat u voor uw edelmetaal ontvangt.
U krijgt van ons het afgesproken bedrag, ongeacht de koersontwikkeling
De weergegeven prijzen worden automatisch aangepast zodra de koersen van de betreffende edelmetalen ook in koers wijzigen. Al onze afgegeven prijzen zijn hiermee altijd up-to-date en afgeleid van de actuele koers. U kunt deze koersen terugvinden op de homepage. Een uitgebreid overzicht van de koersontwikkelingen vindt u op de pagina Koersen.
Uitbetalingen vinden plaats per bankoverschrijving. Wij streven ernaar om het bedrag binnen 2 werkdagen naar uw rekening over te maken.
Kies uit de volgende opties:
- Verzekerd laten ophalen door de gespecialiseerde koeriersdienst (kosten € 50 incl. btw),
- Verzekerd laten ophalen door onze flexibele en discrete privékoerier (kosten € 185 incl. btw),
- Zelf het edelmetaal langsbrengen en de verkoop ter plaatse afstemmen (alleen op afspraak),
- Verkoopt u edelmetaal uit uw opslag bij AmsterdamSafe, kijkt u dan bij 'Hoe werkt opslaan'.
Laten ophalen
- | Kiest u voor onze gespecialiseerde koeriersdienst, dan ontvangt u via e-mail automatisch een |
bericht om een ophaalmoment in te plannen. U wordt verzocht het edelmetaal zelf in te pakken | |
maar u hoeft geen adres op het pakket te zetten. De koeriersdienst zal zorgen voor een correct | |
adreslabel | |
- | Kiest u voor onze flexibele en discrete privékoerier, dan nemen na plaatsing van de verkooporder |
zo spoedig mogelijk contact met u op. |
Wilt u meer informatie of heeft u vragen? Dan kunt u ons tijdens kantooruren bellen via 020-6589555 of een e-mailbericht sturen naar info@amsterdamgold.com.
We hebben de meest gestelde vragen voor u op een rijtje gezet. Staat uw vraag er niet bij, neem dan contact met ons op of stuur een e-mail.
Al duizenden jaren waarderen mensen edelmetaal. Beleggen in goud, zilver en platina geeft zekerheid en financiële onafhankelijkheid. U bouwt een solide vermogen op. Mensen kopen edelmetaal om verschillende redenen, bijvoorbeeld:
· Ik heb spaargeld en wil hierover geen rente betalen.
· Ik wil inflatie tegengaan. En edelmetaal is een waardevast alternatief.
· Ik wil verdienen aan de waardestijging van edelmetaal.
Over de voordelen van beleggen in edelmetaal leest u meer op de pagina Waarom beleggen in fysiek edelmetaal?
We baseren onze prijzen op de ‘spotprijs’. Dit is de prijs in dollars per troy ounce (31,1 gram). Deze prijs wordt bepaald door vraag en aanbod op de grote edelmetaalmarkten in Sydney, Hong Kong, Sjanghai, Zürich, Londen en New York. Vanwege de verschillende tijdzones is er altijd een actuele koers beschikbaar.
De huidige koersen van goud, zilver en platina vindt u op de pagina Koersen. U kunt kiezen voor de prijs in euro’s of dollars, per kilo of per troy ounce (OZT).We baseren onze prijzen op de ‘spotprijs’. Dit is de prijs in dollars per troy ounce (31,1 gram). Deze prijs wordt bepaald door vraag en aanbod op de grote edelmetaalmarkten in Sydney, Hong Kong, Sjanghai, Zürich, Londen en New York. Vanwege de verschillende tijdzones is er altijd een actuele koers beschikbaar.
De huidige koersen van goud, zilver en platina vindt u op de pagina Koersen. U kunt kiezen voor de prijs in euro’s of dollars, per kilo of per troy ounce (OZT).
U kunt op verschillende manieren over uw bestelling beschikken:
- We verzenden uw bestelling geheel verzekerd met ons gespecialiseerde koeriersbedrijf.
- We bezorgen uw bestelling persoonlijk via onze privékoerier.
- We slaan uw bestelling op in onze kluis bij AmsterdamSafe.
- U haalt uw bestelling zelf op in onze showroom. Bij kleine bestellingen betaalt u een extra service-fee van € 20.
- U laat uw bestelling door iemand anders ophalen in onze showroom. We geven de bestelling alleen mee als degene die uw bestelling ophaalt:
een geldig identiteitsbewijs laat zien; én een kopie van uw ID, met daarbij een door u ondertekende volmacht om namens u de bestelling op te halen.
Als u online bestelt, dan kunt u betalen via iDEAL of met een bankoverschrijving. Als u telefonisch bestelt, betaalt u altijd met een bankoverschrijving. In overleg is het ook mogelijk om te pinnen als u uw edelmetaal komt ophalen. Of dit mogelijk is, hangt onder meer af van de grootte van de bestelling en de lengte van de levertijd.
Let op! Betalen met een creditcard of contant geld is niet mogelijk.
Ontdekt u de beschadiging bij de bezorging? Dan kunt u het pakket het beste weigeren. De zending gaat dan retour en wij zullen zorgdragen voor een nieuwe onbeschadigde zending. Dit is uiteraard kosteloos.
Als u een beschadigde zending accepteert kunnen wij niet geen gebruikmaken van onze transportverzekering. Dan is vervanging of aanvulling van een incomplete zending niet mogelijk als na controle blijkt dat deze wel in goede orde bij ons is vertrokken.
Fysieke bestelling
Frank
3 dagen geleden
Zeer betrouwbaar , kundig en vriendelijk
Aben
6 dagen geleden
Fijne persoonlijke service met…
Klant
6 dagen geleden
top bedrijf
klant
1 week geleden
Soepele service
erik
1 maand geleden
Uitstekende dienstverlening en expertise
H.
2 maanden geleden
Discrete bezorging
Opa
2 maanden geleden
erg proffecioneel.
Wafa
2 maanden geleden
Snelle en efficiënte afhandeling.
Mike
2 maanden geleden
Komt afspraken altijd naIndien gewenst is er altijd extra…
Een
2 maanden geleden
Afspraak op korte termijn
Fernando
2 maanden geleden
Uiterst correct en fijn contact
Jan
2 maanden geleden
Wij zijn beschikbaar en heten u welkom in onze showroom op werkdagen van 09:00 tot 17:00 uur. Maak online een afspraak.
Voor uw privacy en veiligheid is bezoek alleen mogelijk op afspraak. Wij vragen u om een geldig identiteitsbewijs bij binnenkomst.
Nieuwsbrief
Meld u zich aan voor de nieuwsbrief en ontvang het laatste nieuws
